美國達美航空公司電腦系統全面停擺,今天全球表定六千航班有逾六百五十班取消、逾兩千四百班延誤。航空公司未揭露系統故障原因。美國聯邦調查局指出,事件與駭客或犯罪活動無關。

達美航空公司(DeltaAirLines)位在亞特蘭大(Atlanta)的一處設施,當地時間上午二時卅分左右停電,導致全球電腦系統全面停
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擺。

飛行中的航班繼續飛往目的地,但仍未起飛的航班大亂。

美聯社報導,即使在事發


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十四小時後,航空公司仍在為恢復正常營運和
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紓解受困旅客而焦頭爛額。

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腦系統已恢復正常運作,至下午三、四時左右,達美航空已取消逾六百五十班航班。根據追蹤班機起降的FlightStats紀錄顯示,延誤班機總數超過兩千四百班。航空公司對旅客提供退票和兩百美元旅遊券,試圖平息不滿。

「每日郵報」(DailyMail)報導,達美
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航空正為為何發生這場災難性故障而傷透腦筋,卻不願揭露調查細節。美國聯邦調查局(FBI)強調,事件與駭客或犯罪活動無關。

美聯社報導,達美航空正在調查系統停擺原因,但針對出現類似停電這樣的當機情況時,資訊系統是否擁有足夠內建備援以迅速恢復運作,拒絕提出說明。達美
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航空表示,全球表定六千航班中的大約兩千三百班,在美國東岸時間傍晚五時之前起飛。

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法新社報導,達

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美航空總裁巴斯蒂安(EdBastian)錄影致歉。他說,多個團隊正「日以繼夜」修復系統,「事件給您的旅程帶來難題,本人深表歉意」。


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